Quando entrei no universo imobiliário, logo percebi que lidar com informações de clientes, agendamentos, propostas e follow-ups era um verdadeiro malabarismo. Me peguei várias vezes tentando gravar na memória detalhes de visitas, características de imóveis e inclusive desmarcando reuniões por pura desorganização. Até que comecei a usar um CRM – e as coisas mudaram de figura. Nesse artigo, quero compartilhar 9 dicas práticas para fazer o CRM realmente funcionar no dia a dia das imobiliárias. Tudo baseado em experiências reais, tropeços e melhorias que observo constantemente, especialmente ao ver soluções como a Quires ajudando outras imobiliárias a se reinventar.
1. Escolha um CRM que aumente o seu controle
Nem todo CRM é igual. No começo, fiquei receoso de adotar uma nova tecnologia. O medo do desconhecido é compreensível, mas meu conselho é buscar uma plataforma que permita centralizar contatos, históricos de conversas, registros das visitas e, claro, que seja fácil de alimentar durante a correria do dia.
Hoje já uso o CRM praticamente como extensão da minha memória. Ter um bom controle dos leads melhora a experiência do cliente. E soluções como a Quires, que conectam placas físicas a plataformas digitais, já nascem com esse objetivo: mais controle e resposta rápida.
2. Implemente aos poucos e com clareza
Lembro da primeira vez que fui apresentar o CRM a outros corretores. Percebi olhares desconfiados. Por isso, minha dica é: evite implantar o sistema de uma vez. Divida em etapas. Primeiro cadastre os imóveis. Depois, foque em alimentar os leads. Mais tarde, vá usando para organizar visitas e propostas. Isso reduz a resistência e o time aprende sem susto.
3. Inclua o CRM nos processos e não como um extra
No início, cometi o erro de tratar o CRM como uma ferramenta extra – e não como parte do trabalho. Só que, ao tornar o CRM obrigatório nos processos (por exemplo: não marcar visitas sem registrá-las), tudo flui melhor. Imagine só: nenhuma visita se perde, nenhum cliente é esquecido.
O bom CRM faz parte da rotina, não é só mais um “software”.
4. Simplifique o uso e diminua a burocracia
Já trabalhei com sistemas engessados e sei o quanto isso prejudica. O registro no CRM não pode ser complicado ou demorado. Priorize campos essenciais e automatizações. Neste sentido, quem usa a Quires percebe menos obstáculos, pois a interface é intuitiva – especialmente quando o corretor recebe leads capturados direto das plaquinhas já filtrados via plataforma.
5. Integre dados de outros canais
Hoje, clientes chegam de todos os lados: redes sociais, indicações, sites imobiliários e até das famosas plaquinhas. Percebi que registrar manualmente cada origem era um trabalho imenso. Por isso, busque formas de integrar o CRM a esses outros canais, inclusive aos captadores digitais, como a Quires garante ao unir dados digitados nas visitas físicas. Assim, o histórico de cada contato fica completo e confiável.
6. Agende rotinas obrigatórias no CRM
Depois de algumas semanas, notei que até os mais disciplinados esqueciam de alimentar o sistema. Para evitar isso, criei pequenas rotinas:
- Checar novos leads todo início de manhã
- Registrar as visitas do dia sempre ao final do expediente
- Atualizar o status das negociações após cada contato
7. Invista em treinamento prático
Já participei de treinamentos teóricos que, sinceramente, não adiantaram muito. O melhor resultado vem de treinamentos práticos, com situações reais do dia a dia da imobiliária. Uma lição valiosa que aprendi é que mostrar o benefício imediato (menos tempo perdido, mais negócios fechados) tira qualquer receio do uso do CRM. E, claro, sempre mostre exemplos de como plataformas como a Quires beneficiam a rotina.
8. Use indicadores claros para todo o time
Durante um período, senti que o CRM era percebido mais como fiscalização do que como apoio. Isso muda quando os indicadores são visíveis, compreendidos e celebrados por todos. Exemplos: número de leads atendidos no mês, taxa de conversão, tempo médio de resposta. Esse acompanhamento transparente engaja e tira o medo de “controle”. Recomendo experimentar relatórios simples, e quem gosta de inovação, pode aprender ainda mais em artigos de inovação.
9. Feedback constante e adaptações rápidas
O time precisa se sentir ouvido. Toda vez que um corretor questionava algo do CRM, eu parava para entender. Às vezes bastava ajustar um campo, rever uma rotina ou até sugerir um novo fluxo à equipe. E com projetos como o da Quires, que estão sempre de olho na experiência do usuário, essas adaptações podem ser feitas sem dores de cabeça.
Conclusão: O segredo está no cotidiano
No final das contas, percebo que o verdadeiro ganho de um CRM para imobiliária só aparece quando ele faz parte da rotina de todos. Não é só ter uma ferramenta bonita ou moderna, mas usá-la diariamente, como um copiloto. Soluções que unem tecnologia e dinâmica imobiliária, como a Quires, mostram o quanto é possível transformar cada lead em uma oportunidade real – sem perder eficiência. Se você quer melhorar ainda mais a captação, confira dicas de captação de leads ou, se busca impulsionar resultados, veja nossos conteúdos exclusivos em vendas e exemplos práticos como no nosso post de caso real.
Adote o CRM no seu dia, ajuste, teste, colha resultados e depois não vai querer mais ficar sem.
Se quiser saber como a Quires pode ajudar sua imobiliária a transformar acessos em novos clientes, fale com nossos especialistas e descubra um caminho mais leve para conquistar negócios.
Perguntas frequentes sobre integração do CRM em imobiliárias
O que é CRM para imobiliárias?
CRM, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente, no contexto das imobiliárias, é um sistema usado para registrar, organizar e monitorar todos os contatos, visitas, propostas e negociações com clientes interessados em imóveis. Ele centraliza informações e permite um atendimento mais ágil e personalizado.
Como integrar o CRM à rotina diária?
Minha experiência mostra que a integração só funciona se o CRM for incluído nas tarefas do cotidiano. Isso significa:
- Registrar cada contato e visita, sem exceção
- Criar uma rotina de conferência e atualização
- Adaptar o sistema à realidade da equipe e ouvir sugestões
Quais os benefícios de usar CRM em imobiliária?
Os benefícios vão do aumento da organização interna ao incremento nas vendas. Com o CRM, há menos chances de perder contatos ou informações, os atendimentos são mais rápidos, e o acompanhamento das oportunidades é mais eficiente. Além disso, o trabalho em equipe evolui, já que todos têm acesso ao histórico dos clientes.
CRM é caro para pequenas imobiliárias?
Depende da solução escolhida, mas hoje em dia existem plataformas com valores acessíveis e até flexíveis ao porte da imobiliária. O mais importante é avaliar o retorno que a ferramenta pode trazer comparado ao investimento – no meu caso, sempre percebi que o ganho em organização e negócios superou o custo inicial.
Como escolher o melhor CRM para imobiliária?
O melhor CRM é aquele que se encaixa na rotina da sua equipe, é fácil de usar, integra fontes diversas de leads e oferece bom suporte. Verifique se atende às necessidades de registro, acompanhamento, relatórios e integração – como faz a Quires. Teste antes de decidir e leve em conta o feedback de quem vai usar no dia a dia.
